Rückgaben

Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Shop. Bei unserem Produkt handelt es sich um eine 1:1-Nachbildung von äußerst guter Qualität. Der Produktbeschreibung sind echte Fotos und Videos beigefügt. Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben, bieten wir für jede Bestellung eine umfassende 14-tägige Rückgabegarantie an. Kaufen Sie mit Vertrauen und genießen Sie ein tolles Einkaufserlebnis!

Rückgaben

Artikel, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

1. Fehlerhafte Artikel sind bei der Ankunft beschädigt/kaputt oder verschmutzt.
2. Artikel in der falschen Größe/Farbe erhalten.
3. Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Hinweis: Alle zurückgegebenen und umgetauschten Artikel müssen innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgegeben werden. Rückgaben und Umtausch erfolgen nur für berechtigte Produkte. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe und den Umtausch von Artikeln zu verweigern, die abgenutzt oder beschädigt sind oder deren Etiketten entfernt wurden. Wenn ein Artikel, den wir erhalten, getragen wurde, beschädigt ist, seine Etiketten entfernt wurden oder er für die Rückgabe und den Umtausch als nicht akzeptabel erachtet wird, behalten wir uns das Recht vor, alle nicht konformen Artikel an Sie zurückzusenden. Die gesamte Produktverpackung muss intakt sein und darf in keiner Weise beschädigt sein.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Unter folgenden Bedingungen akzeptieren wir keine Rücksendungen:

Artikel außerhalb der 7-tägigen Rückgabefrist
Gewaschene, getragene, gebrauchte oder falsch verwendete Artikel.
Da es sich um ein neues Produkt handelt, hat es einen leichten Geruch.
Beschwerden über die Qualität von Nicht-Originalprodukten

Hinweise: Alle Rücksendungen müssen von unserem Team über das Support Center genehmigt werden. Wenn etwas nicht stimmt, senden Sie uns eine E-Mail oder eine Voicemail-/SMS-Anfrage.

Rückgabeprozess und Zeitrahmen

Bitte befolgen Sie sorgfältig unseren Rückgabeprozess, um etwaige Verzögerungen zu minimieren:

Wenn Ihr Artikel zurückgegeben werden kann (siehe oben), reichen Sie bitte ein Ticket ein oder senden Sie eine Voicemail-/SMS-Anfrage an uns mit folgenden Angaben:

– Bestellnummer:
– Produktname:
– Grund der Rücksendung:
– Fotos, die den Mangel des Artikels deutlich zeigen:

Austausch

Wenn Sie mit unseren Produkten unzufrieden sind und diese umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir versenden die richtige Ware, die Sie umtauschen möchten, erneut. Wenn Sie mit unseren Artikeln nicht zufrieden sind und einen Umtausch wünschen, müssen Sie die Versandkosten bezahlen.

Versandkosten und Adresse für die Rücksendung

Unser Ziel ist es, Dienstleistungen anzubieten, von denen alle unsere treuen Kunden profitieren. Bitte kontaktieren Sie uns immer vor der Rücksendung und senden Sie uns eine E-Mail.